بنیانگذار ایکسباکس طمعورزی و حباب مدیریتی مایکروسافت برند را نابود میکند, افزایش قابلتوجه قیمت اشتراک گیمپس موجی از انتقادات شدید را علیه مایکروسافت برانگیخته است. در میان منتقدان، لارا فریر یکی از بنیانگذاران اصلی برند ایکسباکس، با لحنی بیسابقه به سیاستهای فعلی شرکت حمله کرده است.
مدیران در حباب مدیریتی گیر افتادهاند به گزارش تکنا، خانم فریر معتقد است مدیران کنونی مایکروسافت در یک حباب مدیریتی محبوس شدهاند و ارتباط خود را با واقعیتهای جامعه گیمرها و توسعهدهندگان بازی از دست دادهاند.
هنگ بلهگویی و درآمد میلیاردی فریر اشاره میکند که فرهنگ بلهگویی که از سال ۲۰۰۸ در مایکروسافت ریشه دوانده، اکنون تشدید شده است.
نتیجه این رویکرد، افزایش قیمتهای دیوانهوار برای طرفداران وفادار است، درست در زمانی که شرکت از رسیدن به درآمد ۵ میلیارد دلاری از سرویس گیمپس خبر داده بود. از دست دادن سه پایه هویتی ایکسباکس بنیانگذار ایکسباکس ریشههای بحران هویتی برند را در از دست دادن سه ستون اصلی خلاصه میکند کنسول قدرتمند به عنوان مرکز اکوسیستم، عناوین انحصاری فرستپارتی که هویت برند را میسازند، و همکاری واقعی و دوطرفه با توسعهدهندگان بازی.
شعار این یک ایکسباکس است و توخالی برند استراتژی جدید مایکروسافت با شعار این یک ایکسباکس است برای هر دستگاهی، به گفته فریر، دلیلی برای ماندن در اکوسیستم ایکسباکس باقی نگذاشته است. این شعار که قرار بود فراگیر باشد، در عمل باعث توخالی برند شده؛ زیرا وقتی همه چیز ایکسباکس نامیده میشود، در واقع هیچچیز به طور خاص ایکسباکس نیست.
هشدار تحلیلگران عواقب بلندمدت خطرناک برندون ساتون، تحلیلگر ارشد موسسه، نگرانیهای مشابهی را تایید میکند. او معتقد است افزایش قیمتها در کنار خدشهدار شدن اعتماد کاربران، عواقب بلندمدت و مخربی برای برند ایکسباکس و اکوسیستم مایکروسافت خواهد داشت. اگرچه افزایش هزینهها در صنعت بازی به دلیل تورم رایج شده، اما شرکتهای بزرگ با افزایشهای شدید قیمت، ریسک بزرکی را به جان میخرند.
کاربران ممکن است بازی را کالای لوکس بدانند و به سمت گزینههای ارزانتر روندند. بیکفایتی مدیریتی یا آزمون و خطا؟ فریر اگرچه دلایل تجاری حرکت به سمت سرویسهای ابری و فاصلهگیری از سختافزار را درک میکند، اما قاطعانه اعلام میکند رهبران فعلی درک درستی از نیازهای بازیکنان و توسعهدهندگان ندارند.
او با یادآوری روزهای اولیه تاسیس ایکسباکس، عملکرد مدیران کنونی را حتی به بیکفایتی تشبیه میکند و احتمال میدهد تصمیمات اخیر تنها نتیجه آزمون و خطای مدیرانی باشد که مسیر را نمیدانند.
با وجود اینکه فریر سالهاست از مایکروسافت جدا شده و نگاه نوستالژیک ممکن است بر دیدگاه او اثر گذاشته باشد، اما تحلیلهای او درباره آسیبهای وارد شده به برند ایکسباکس و پیامدهای منفی افزایش قیمتها، همچنان دقیق و قابلتأمل به نظر میرسد و زنگ خطر جدی برای آینده این پلتفرم به صدا در آورده است.
