شرکت اپل در ماه‌های اخیر با چالش‌های گسترده‌ای روبرو شده که نگرانی‌های سرمایه‌گذاران و کارکنان را برانگیخته است. اعلام تعرفه‌های جدید توسط دونالد ترامپ در دوم آوریل باعث شد ارزش بازار این غول تکنولوژی در تنها چهار روز حدود ۷۷۳ میلیارد دلار کاهش یابد و برای مدتی کوتاه از مقام ارزش‌ترین شرکت سهامی عام جهان عقب بماند. هرچند تلفن‌ها، کامپیوتر‌ها و تراشه‌ها پس از آن از تعرفه‌ها معاف شدند، اما سهام اپل در چهار ماه اول سال می‌لادی ۸ درصد افت ثبت کرد.
آرزو‌های اپل برای بازگشت به روز‌های شکوه آیداز ارایه ویژن پرو و اپل اینتلیجنس در سال قبل محقق نشد. فروش هدست واقعیت مجازی پایین‌تر از انتظار بود و قابلیت‌های هوش مصنوعی نیز تأثیر پایینی روی کاربران گذاشتند. مهم‌ترین ویژگی یعنی سیری پیشرفته بار‌ها به تعویق افتاد و هنوز در دسترس نیست.
بر اساس گزارش‌های داخلی از زبان بیش از دوازده کارمند، اپل با وجود سود‌های کلان درگیری‌های درونی جدی دارد و بسیاری از نیروی متخصص شرکت را ترک کرده‌اند. یک دهه است که محصول تازه و شکستن بازار جدیدی مانند اپل واچ و ایرپاد معرفی نشده و در سرویس‌های استریمینگ و فیتنس نیز از رقبا عقب مانده است. نیمی از درآمد‌ها همچنان وابسته به آیفون است که محصول هجده سالهای است با بهبود‌های تدریجی سالانه.
آخرین محصولات یعنی ویژن پرو و اپل اینتلیجنس پذیرش گسترده‌ای نیافتند. در کنفرانس تابستان گذشته اپل خلاصه‌سازی نوتیفیکیشن‌ها و ابزار‌های نوشتار را نمایش داد اما این قابلیت‌ها ماه‌ها دیر منتشر شدند و خلاصه‌سازی اخبار دچار خطا بود که باعث غیر‌فعال شدن آن شد. سیری بهبودیافته نیز به دلیل نرخ خطای بالا در تست‌های داخلی به تعویق افتاد. کریگ فدریگی، رئیس بخش نرم‌افزار، مسئولیت توسعه سیری را از جان جیانندریا برکنار کرد و به ک راکول، مدیر بخش ویژن پرو، واگذار کرد.
خروج استعداد‌های ارشد ضربه دیگری به اپل وارد کرد. جانی آیو، طراح مشهور، در ۲۰۱۹ شرکت را ترک کرد و ده‌ها طراح و مهندس به او پیوستند. دن ریچیو، از معماران محصول اصلی، نیز سال گذشته بازنشست شد.
مشکلات اپل در توسعۀ هوش مصنوعی
ریشه مشکلات هوش مصنوعی به سال ۲۰۲۳ برمی‌گردد. تیم کوک تصمیم گرفت تعداد پردازشگر‌های گرافیکی را دو برابر کند اما لوکا ماس‌تری، مدیر مالی، این افزایش را به کمتر از نصف کاهش داد و بر بهینه‌سازی تراشه‌های موجود تأکید کرد. اپل تنها حدود ۵۰ هزار جی‌پی‌یو با عمر بیش از پنج سال داشت در حالی که رقبا مانند مایکروسافت، آمازون و گوگل صدها هزار تراشه جدید‌تر خریده بودند. کمبود قدرت محاسباتی باعث شد تیم‌های اپل برای آموزش مدل‌ها به سرور‌های گوگل و آمازون متوسل شوند و حتی از تراشه‌های گوگل به جای انویدیا استفاده کنند.
مدیران اپل تأخیر در عرضه قابلیت‌های هوش مصنوعی را بحرانی نمی‌دانند و معتقدند هیچ‌یک از رقبا هوش مصنوعی را اختراع نکرده‌اند و فرصت اصلاح وجود دارد. بازمانده اپل برای خروج از این گرداب مبهم است و باید منتظر ماند تا ببینیم آیا این شرکت می‌تواند مجددا محصولی انقلابی ارائه دهد یا خیر.
