سازمان تأمین اجتماعی علی‌رغم توافقات پیشین، همچنان با اعمال محدودیت‌های سنگین بر آزمایشگاه‌ها و پزشکان، از همکاری آن‌ها با پلتفرم‌های سلامت دیجیتال جلوگیری می‌کند. این رویکرد نه تنها به ضرر بیماران تمام می‌شود، بلکه رشد و گسترش کسب‌وکار‌های نوپا در این حوزه را نیز با چالش جدی مواجه کرده است.
به گزارش تکنا نیوز، در ماه‌های اخیر سازمان تأمین اجتماعی با صدور هشدار و اعمال جریمه‌های سنگین، پزشکان و آزمایشگاه‌هایی را که با پلتفرم‌های سلامت دیجیتال همکاری داشتند، تهدید کرده است. این سازمان با استناد به این ادعا که پلتفرم‌ها بدون دسترسی به اسبق کامل بیمار نمی‌توانند نسخه بنویسند، تلاش می‌کند فعالیت آن‌ها را محدود سازد.
فعالان حوزه سلامت دیجیتال معتقدند که با دسترسی به شرح حال بیمار می‌توانند خدمات باکیفیت‌تری ارائه دهند، اما سازمان تأمین اجتماعی بر موضع خود اصرار دارد. برخی پزشکان گزارش داده‌اند که این سازمان کل درآمد سال‌های فعالیت آن‌ها در پلتفرم‌های سلامت دیجیتال را به عنوان جریمه در نظر گرفته است.
این در حالی است که دولت با تصویب مصوبات متعدد، از حمایت کسب‌وکار‌های نوپا و گسترش خدمات سلامت دیجیتال حمایت کرده است. با این حال، مقاومت سازمان تأمین اجتماعی در برابر این تغییرات، مانع تحقق اهداف دولت شده است.
دلایل مخالفت سازمان تأمین اجتماعی
یکی از دلایل اصلی مخالفت، نگرانی از کاهش درآمد‌های حاصل از ویزیت‌ها و آزمایش‌های حضوری است. با گسترش پلتفرم‌های سلامت دیجیتال و کاهش مراجعه بیماران به مراکز درمانی، درآمد‌های این سازمان نیز کاهش می‌یابد. سازمان تأمین اجتماعی به عنوان یک نهاد بزرگ، به حفظ کنترل خود بر سیستم سلامت عادت کرده و ورود پلتفرم‌های دیجیتال با ایجاد رقابت، این کنترل را به چالش می‌کشد.
علاوه بر این، بسیاری از مدیران و کارکنان سازمان تأمین اجتماعی با فناوری‌های نوین و پلتفرم‌های دیجیتال آشنایی کافی ندارند و به همین دلیل نسبت به آن‌ها بدبین هستند. دلیل دیگری که از سوی این سازمان مطرح شده، نگرانی از بروز خطا‌های پزشکی در تشخیص و درمان از راه دور است.
پیامد‌های این رویکرد
با محدود شدن فعالیت پلتفرم‌های سلامت دیجیتال، بیماران از دسترسی به خدمات نوین و راحت‌تر محروم می‌شوند. عدم دسترسی به خدمات آنلاین می‌تواند باعث تاخیر در تشخیص و درمان بیماری‌ها گردد. این رویکرد می‌تواند سرمایه‌گذاران را از سرمایه‌گذاری در این حوزه منصرف کند و به رشد این صنعت نوپا ضربه بزند. این اقدامات در تضاد با سیاست‌های دولت در حمایت از کسب‌وکار‌های نوپا و گسترش خدمات سلامت دیجیتال قرار دارد.
راهکار‌های پیشن‌هادی
سازمان تأمین اجتماعی باید قوانین و مقررات مربوط به همکاری با پلتفرم‌های سلامت دیجیتال را به صورت شفاف اعلام کند. تشکیل یک مرجع واحد برای صدور مجوز به پلتفرم‌های سلامت دیجیتال می‌تواند ابهامات را از بین برده و روند صدور مجوز را تسریع نماید. دولت باید از نوآوری در حوزه سلامت دیجیتال حمایت کند و از ایجاد موانع برای فعالیت این کسب‌وکار‌ها خودداری نماید. برقراری مکانیزم‌های نظارتی موثر برای تضمین کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط پلتفرم‌های سلامت دیجیتال امری ضروری است.
نتیجه‌گیری
تضاد سازمان تأمین اجتماعی با پلتفرم‌های سلامت دیجیتال، نه تنها به زیان بیماران تمام می‌شود، بلکه می‌تواند به رشد و گسترش این صنعت نوپا در کشور نیز آسیب برساند. برای حل این چالش، ضرورت همکاری و تعامل بیش‌تر میان سازمان تأمین اجتماعی، وزارت بهداشت و فعالان حوزه سلامت دیجیتال محسوس‌تر از پیش است.
