گزارشی رسمی دولت بریتانیا نشان میدهد که وزارت دفاع این کشور از یک ابزار هوش مصنوعی توسعهیافته توسط شرکت و میزبانیشده بر بستر در ایالات متحده برای بهبود فرآیند استخدام بهره میبرد. این سیستم از دادههایی شامل نام، سمت و آدرس ایمیل پرسنل دفاعی برای نگارش آگهیهای استخدامی و جذب نیروی متنوعتر استفاده میکند.
مسئولان وزارت دفاع بریتانیا ریسک احتمالی افشای اطلاعات شخصی پرسنل در صورت وقوع نقض داده را پایین ارزیابی کردهاند و اعلام کردهاند که محدودیتهای امنیتی قوی توسط تامینکنندگان شامل، AWS و سرویس تشخیص تهدید اعمال شده است. با این حال، این مورد تنها یکی از چندین ریسک شناساییشده در ارتباط با بهرهگیری از ابزارهای هوش مصنوعی در بخش عمومی است.
دولت بریتانیا در تلاش برای افزایش شفافیت در استفاده از الگوریتمها در بخش دولتی، مجموعه اسناد جدیدی را منتشر کرده است. شرکتهای بزرگ تکنولوژی نظیر گوگل، متا و مایکروسافت نیز مستقیما با دولت در توسعه و استقرار سیستمهای هوش مصنوعی در خدمات عمومی همکاری دارند. مایکروسافت سیستم مبتنی بر هوش مصنوعی را در اختیار کارمندان دولت قرار داده است.
در اسناد منتشرشده، خطرات و مزایای چندین ابزار هوش مصنوعی دیگر نیز بررسی شده است. از جمله این ابزارها سیستم برنامهریزی درسی مبتنی بر مدل که ممکن است محتوای نامناسب تولید کند اما به معلمان در شخصیسازی آموزش کمک میکند، چتبات پاسخگویی به سوالات رفاه کودکان در دادگاههای خانواده که احتمال توهم و اطلاعات نادرست دارد، سیستم وزارت خزانهداری برای مدلسازی تغییرات مالیاتی، و سیستمهای بازرسی بهداشت مواد غذایی که اتکا بیش از حد به آنها میتواند استدلال انسانی را تضعیف کند.
وزیر دفتر کابینه پت مکافادن اعلام کرده که دولت قصد دارد بیشتر به تفکر استارتآپها نزدیک شود. او تأکید کرد که شفافیت در نحوه و چرایی استفاده بخش عمومی از ابزارهای الگوریتمی برای اطمینان از اعتماد و اثربخشی آنها حیاتی است. سایر ابزارهای ذکرشده شامل چتبات خدمات مسافران شبکه ریلی ملی، دستیار آموزشی وزارت آموزش و پرورش، و ربات پردازش زبان طبیعی برای مشاوره کودکان و خانوادهها است که ماهانه حدود ۲۵۰۰ سوال را پاسخ میدهد و نرخ موفقیت دوسوم دارد.
